【讯】（驻穗记者 姚嘉莉 通讯员 粤消宣）随着粤港澳大湾区“一小时生活圈”逐步形成，粤港两地居民跨城消费成为新常态。近日，为更好保障粤港两地消费者合法权益，服务大湾区消费发展，经共同商议并达成共识，广东省消费者委员会、香港消费者委员会在香港正式签署《深化粤港区域市场一体化消费维权合作协议》，进一步推进两地消费维权规则衔接，在更高层次深化两地跨境维权协同联动。

　　粤港两地消委会长期以来保持紧密合作，近年来接连签署粤港、粤港澳大湾区、泛珠三角区域等多层次消费维权合作协议，并在投诉调解、比较试验、消费教育等方面广泛开展跨境业务合作，取得积极成效。粤港消委会此次签署新一轮合作协议，主要是适应近年跨境电商购物持续火热，以及粤港消费市场加快融合等新趋势新要求，进一步加强跨境消费维权合作。

　　新一轮合作协议亮点多，在规则衔接、资讯互通、宣传引导、消费调查、交流互访等方面将形成更多实质性合作成果。

　　在推进跨境纠纷处理规则衔接方面，合作协议明确：消费者在粤港任何一地购买商品或接受服务产生消费纠纷，均可向被诉方所在地或居所地消委会投诉，有利于进一步降低两地消费者维权成本。同时，针对跨境电商涉及多方主体导致的维权难问题，首次明确“被诉方经营者的注册地与实际经营地不一致的，可由实际经营地的消委会受理”，以更方便消费者维权。

　　在强化跨境投诉转办平台应用方面，为进一步完善转办机制，本次合作协议明确，两地消委会如条件许可应尽量通过“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”对投诉案件进行转办、回复和结果通报。此外，合作协议还立足前瞻性要求配资专业网上炒股，提出逐步探索建立粤港消费投诉提示预警制度等合作方向。